Du kan returnera ditt köp inom 30 dagar från att du mottagit leverans av din order.
Vi vet att det är svårt med passform och storlekar så självklart kan du beställa hem, prova och skicka tillbaka de plagg som du inte blev nöjd med. Vi är dessutom alltid nyfikna på om du har förslag kring hur vi bättre hade kunnat presentera varan du köpt så att du hade vetat innan vad du exempelvis skulle välja för storlek eller modell.
Hur du gör en retur
Du registrerar din retur enkelt på vår returportal där du också får en returfraktsedal att skriva ut eller en QR-kod som du visar upp hos ditt ombud så att de kan skriver ut retrufratksedeln åt dig där. Detta finns för tillfället endast tillgängligt om du väljer att returnera med PostNord. Du kan självklart välja vilket returfraktsätt du vill, oavsett vilket fraktsätt du använde för att få hem din order.
Kostnad för retur
För att täcka delar av de kostnader vi får när du gör en retur tar vi ut en returavgift på 49kr. Om du har betalt extra för frakt eller om du ej kommit upp till fraktfritt när du gjorde ditt köp kommer den ursprungliga fraktkostnaden du betalt inte att återbetalas.
Ej uthämtad order
Om du inte hämtar ut ditt paket tillkommer en avgift om maximalt 500kr (eller lägre om din order ej är på över 500kr). Se därför till att hämta ut ditt paket och gör en retur istället för att låta din order ligga kvar outhämtad.